Payslip 明明扣了 EPF，KWSP 还没进钱？先问 HR，再这样查和投诉

如果 payslip 已经写着 EPF / KWSP deduction，但你打开 i-Akaun 却没看到入账，第一反应可以先问 HR。

但不要因为 payslip 写了“EPF”就自动认为：

公司已经把钱交给 KWSP。

这两件事不是同一回事。

公司最迟几时要交 EPF？

KWSP 官方规定：

某个月工资的 EPF contribution，最迟必须在下个月 15 号或之前缴付。

例如：

January salary
→ contribution month 是 February
→ employer 应在 15 February 或之前缴付。

如果 15 号刚好落在 weekend 或 public holiday，下一 working day 缴付一般不会被当成 late payment。

所以如果你只是月初几天没看到入账，不一定代表公司没交。

但如果已经过了规定期限，仍然没有，就应该查。

先做第一步：问 HR / Payroll

你的做法可以很简单：

“我的 payslip 已经扣 EPF，但 i-Akaun 还没看到这个月 contribution。可以帮我确认 submission / payment status 吗？”

先问 HR 有几个好处：

• 有时只是 payroll processing timing； -公司可能已经 submit，但 posting 还在处理； -可能资料 mismatch； -也可能真的还没缴。

重点是先拿到一个明确回答，而不是只听：

“应该有啦。”

最好问清楚：

• contribution month；
• payment date； -是否已经成功 submit； -有没有 receipt / payroll confirmation。

第二步：自己查 KWSP i-Akaun

KWSP 官方建议 member 使用：

• KWSP i-Akaun app；
• i-Akaun (Member) web portal；
• EPF statement

核对 contribution 是否正确入账。

你要看的不只是“有没有一笔钱”。

还要确认：

• contribution month 对不对；
• employee share 对不对；
• employer share 有没有一起进；
• amount 有没有少； -有没有漏月。

Employer contribution 也必须一起进

很多人只看自己薪资单被扣的 employee EPF。

但 KWSP 规定 employer 每月必须把：

employee share + employer share

一起缴给 EPF。

也就是说，公司不能只把你工资扣掉的部分交进去，却不交自己的部分。

如果你发现 employee share 有入账，但 employer share 不对，也应该查。

什么情况 KWSP 明确说要投诉？

KWSP 官方列出的情况包括：

• employer 没有从工资扣应扣的 EPF；
• employee 或 employer share 完全没有缴； -薪资已经扣了 employee EPF，但没有交给 KWSP；
• deduction 数字不准确；
• payslip deduction 和 KWSP 实际入账不一致；
• contribution rate 错； -虽然数额正确，但迟交。

这说明问题不只是：

“完全没钱进去。”

少缴、迟缴、比例错误，一样是问题。

如果 HR 说“已经缴了”，但还是看不到？

不要马上把事情升级成冲突。

先要求对方确认： -哪一个 contribution month； -什么时候缴； -有没有 successful payment / submission record。

然后把这些资料跟自己的 i-Akaun 对。

如果过了一段合理 processing time 仍然不对，就可以直接向 KWSP 查询。

要投诉 KWSP，要准备什么？

KWSP 官方列出的 supporting information 包括：

-姓名； -身份证号码；

• EPF membership number；
• employer name；
• employer contact / address；
• employment period；
• salary amount；
• EPF deduction amount；
• payslip copy；
• contract of service（如果有）； -其他相关证据。

官方使用的 employee complaint form 是：

KWSP 1879 — Employee's Complaint Form Against Defaulting Employer

可以把资料带到附近 KWSP office 处理。

为什么 payslip 很重要？

KWSP 官方 FAQ 直接说明：

payslip 是证明 employer 已经从你 salary 扣 EPF 的重要文件。

所以不要觉得薪资单没用就删掉。

最好保留：

• monthly payslip；
• employment contract；
• bank salary credit record；
• i-Akaun contribution record。

尤其发生争议时，这些会比口头对话有用很多。

公司从工资扣了，却没交，会怎样？

这不是普通“小 delay”这么简单。

KWSP compliance page 列明：

如果 employer 从 employee wages 扣了 employee share，却没有交给 EPF，可能面对法律处罚。

另外，迟交 contribution 也会涉及 late payment charge 等后果。

对 employee 来说，重点不是自己去跟公司争法律责任。

而是：

发现问题 → 保留证据 → 先问 HR → 没解决就正式向 KWSP 投诉。

要不要每个月都看 i-Akaun？

我会建议：

要。

不用每天看。

但每个月工资和法定缴款期过后，花一分钟 check 一下很值得。

因为最危险的情况不是公司完全没写 EPF。

而是：

payslip 每个月都写“已经扣”，你也一直相信，几个月后才发现实际上没进 KWSP。

最后记住

Payslip 上出现 EPF deduction，只能证明：

你的工资被扣了。

它不能单独证明：

这笔钱已经成功进入你的 KWSP account。

最实际的习惯就是：

payslip 看 deduction → i-Akaun 看入账 → 有差异先问 HR → 仍未解决就向 KWSP 投诉。